您提出的“关于建立健全小区物业选聘、监督机制的建议”收悉，现答复如下：

关于居民没有发挥自主选聘物业问题，住建局一直督促各小区成立业主委员会，成立小区业主委员会由社区负责，业主委员会可以收集业主意见反馈给物业，督促物业按照业主建议及时改善。关于选聘物业公司问题，选聘物业公司由社区负责，住建局将积极配合。关于强化行业管理问题，我县各小区大部分都不同程度存在开发商遗留问题，小区规划设计不完善问题，导致后期物业管理难度较大，加之我县物业工作起步较晚，小区业主持有的观点不同，个人爱好不同，所谓“一人难碰百人心”导致物业工作举步维艰，住建局将一直会同各社区、物业公司探讨好的模式，健全物业管理制度，解决物业服务不到位，小区业主反映问题不及时处理的弊端。关于宣传《物业管理条例》问题，下一步住建局将联合社区、物业服务公司利用各小区业主群、微信朋友圈、小区宣传栏等加大《物业管理条例》宣传，使小区业主明白物业服务公司应承担的职责和义务，同时也了解自己享有的权利、责任和义务，共同创造一个和谐、舒适、宜居的小区。

赞皇县住房和城乡建设局